ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

«Оказание услуг связи для целей телевизионного вещания»

г. Балашиха


Утвержден Приказом Генерального директора ООО «Балашиха-ТВ»

№ 33-ОД от 06.09.2022 г.


Общество с ограниченной ответственностью «Балашиха-ТВ» (ООО «Балашиха-ТВ»), держатель

лицензии № 170159 от 17.04.2019 года на оказание услуг связи для целей кабельного вещания выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального директора Гавриловой Татьяны Юрьевны, действующего на основании Устава, публикует настоящий Договор на «Оказание услуг связи для целей телевизионного вещания» (далее «Договор»), являющийся публичным Договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Настоящий Договор опубликован на сайте Оператора и в СМИ. В случае согласия с изложенными ниже условиями предоставления услуг и их оплатой (акцептом оферты), физическое лицо, производящее акцепт оферты становится Абонентом ООО «Балашиха-ТВ» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).


Термины и определения, используемые в настоящем Договоре:


Абонентская линия – линия связи, соединяющая средства связи сети связи для распространения программ телерадиовещания (далее - сеть связи) через абонентскую распределительную систему с пользовательским (оконечным) оборудованием, находящимся в собственности Абонента.

Абонентская распределительная система – совокупность физических цепей и технических средств (в том числе проходных усилителей, разветвителей, абонентских розеток и иных коммутационных элементов), расположенных в помещении Абонента, через которые пользовательское (оконечное)

оборудование подключается к средствам связи сети Оператора.

Пакет услуг – набор ретранслируемых Оператором телеканалов.

Сеть связи - технологическая система, включающая в себя средства и линии связи и предназначенная для доставки сигнала телерадиопрограммы.

Сигнал телерадиопрограммы – электрический сигнал программы телерадиовещания, технологические параметры которого определены в соответствии с техническими нормами и стандартами.

Помещение Абонента – жилое помещение, принадлежащее Абоненту на праве собственности или переданное Абоненту по договору социального или иного найма, а также помещения, являющиеся

общим имуществом в многоквартирном доме.

Пользовательское (оконечное) оборудование - технические средства (в том числе телевизионный приемник, радиоприемник), предназначенные для приема, обработки и воспроизведения сигналов телерадиопрограмм.

Предоставление доступа к сети связи – совокупность действий Оператора, по формированию абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к

средствам связи сети Оператора.

Техническая возможность предоставления Абоненту доступа к сети связи –наличие незадействованной монтированной емкости сети связи телерадиовещания, позволяющей Оператору связи обеспечить возможность приема сигнала телерадиопрограммы от вещателя и доставки сигнала телерадиопрограммы надлежащего качества до пользовательского (оконечного) оборудования Абонента.

Техническое обслуживание сети связи – работы по осмотру, тестированию, ремонту и настройке сети связи, необходимые для обеспечения бесперебойной работы сети связи.

Услуги связи – предоставление Абоненту доступа к сети связи, техническое обслуживание сети связи, доставка пакета услуг.

Тарифы – документ, которым Оператор устанавливает виды, состав и стоимость услуг связи,

оказываемых Оператором по настоящему договору.

Абонентская плата – ежемесячная оплата Абонентом услуг связи и технического обслуживания абонентской линии и сети связи, которая может осуществляться посредством наличных или безналичных расчетов непосредственно после оказания услуг.

Счет – расчетный документ, в котором отражаются денежные обязательства Абонента перед

Оператором, за оказанные услуги связи.


1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего Договора является определение порядка взаимоотношений сторон при оказании Оператором услуг связи Абоненту. Отношения между Абонентом и Оператором регулируются нормами федерального законодательства РФ, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785 (далее - Правила оказания услуг связи), лицензией на услуги связи для целей кабельного вещания, настоящим Договором.

1.2. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является оплата Абонентом услуг связи, предоставляемых Оператором, согласно настоящего Договора.

1.3. Физическое лицо, осуществившее акцепт условий настоящего Договора, именуется в дальнейшем «Абонент» в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Дата внесения первого платежа за оплату услуг связи по данному Договору будет считаться датой заключения Договора.

Условия настоящего Договора применяются также и к отношениям, возникшим между Оператором и Абонентом с даты фактического предоставления Абоненту доступа к сети связи Оператора.

К настоящему Договору применяются условия статьи 426 Гражданского Кодекса РФ (Публичный договор) и статьи 428 Гражданского Кодекса РФ (Договор присоединения).


2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Оператор обязуется:

2.1.1. Зарегистрировать заявление (заявку) на подключение к сети связи в день подачи и в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления, осуществить проверку наличия технической возможности предоставления доступа к сети связи. Оператор вправе отказать заявителю в заключении Договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети связи.

2.1.2. Предоставить доступ к сети связи при наличии технической возможности не позднее 30 дней с

даты подачи заявления.

2.1.3. Оказывать Абоненту услуги связи в объеме и по цене, соответствующей тарифам Оператора и условиям настоящего Договора. Доставляемый до пользовательского (оконечного) оборудования пакет услуг должен соответствовать по качеству технологическим параметрам, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

2.1.4. Своевременно выполнять работы по поддержанию сети связи в надлежащем техническом состоянии. Устранять повреждения сети связи по заявке Абонента в течение трех рабочих дней.

2.1.5. Не передавать сведения об Абоненте, ставшие известными Оператору в силу исполнения Договора третьим лицам. Данные сведения могут передаваться третьим лицам только с письменного согласия Абонента, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

2.1.6. Рассматривать жалобы Абонента в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия заявки о неисправности от Абонента, жалобы на неудовлетворительную работу сети связи удовлетворению не подлежат.


2.2. Абонент обязуется:

2.2.1. Для получения доступа к сети связи и пользования услугами связи заявитель должен иметь исправное пользовательское (оконечное) оборудование и абонентскую распределительную систему, с возможностью ее подключения к сети связи Оператора. Обязанность по обеспечению наличия абонентской распределительной системы и пользовательского (оконечного) оборудования возлагается на Абонента. Абонентская распределительная система должна соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации. На пользовательское (оконечное) оборудование, которое подключается к сети связи Оператора, Абоненту необходимо иметь документ подтверждающий его соответствие установленным законом Российской Федерации требованиям.

2.2.2. Не допускать самовольного подключения абонентской распределительной системы к сети связи Оператора. Самовольное подключение и иное повреждение сети связи, либо создание помех, снижающих качество услуг связи, преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.2.3. Своевременно вносить плату за предоставление доступа к сети связи и оказываемые услуги связи, в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.4. Предоставить Оператору сведения об Абоненте, необходимые для заключения и исполнения Договора: фамилию, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность гражданина, адрес регистрации, контактную информацию, адрес установки пользовательского (оконечного) оборудования, сведения о количестве абонентских распределительных систем.

2.2.5. Предоставлять работникам Оператора доступ к местам размещения оборудования сети связи Оператора, для производства работ по подключению, ремонту и технического обслуживания оборудования.

2.2.6. Сообщать Оператору об ухудшении качества сигнала телерадиопрограммы. При этом Абонент подает заявку на устранение неисправностей в работе сети связи в абонентский отдел Оператора лично и/или по телефону: +7 (495) 521-13-55, +7 (495) 521-97-62.

2.2.7. Сообщать Оператору в письменной форме об изменениях адреса регистрации по месту жительства, реквизитов документа, удостоверяющего личность не позднее 30 дней со дня указанных изменений, предварительно извещать о прекращении права собственности (окончании срока найма) на помещение, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование.

2.2.8. Не использовать услуги связи, предоставляемые Оператором в коммерческих целях, не передавать возможность пользования услугами связи третьим лицам, не ретранслировать и не записывать сигналы программ пакетов услуг в целях публичного показа и другого извлечения прибыли.

2.2.9. Содержать в исправном состоянии абонентскую распределительную систему и пользовательское (оконечное) оборудование, находящееся в помещении Абонента, своевременно информировать Оператора о возникших неисправностях и обеспечить своевременный доступ работникам Оператора для их устранения.

2.2.10. При расторжении Договора предоставить доступ работникам Оператора к местам размещения оборудования сети связи Оператора для выполнения работ по отключению абонентской распределительной системы от сети связи.


3. ПРАВА СТОРОН

3.1. Абонент имеет право:

3.1.1. Отказаться от оплаты услуг, не предусмотренных Договором и предоставленных ему без его согласия.

3.1.2. Назначать по согласованию с Оператором новый срок оказания услуг связи, если несоблюдение сроков оказания услуг связи было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы п. 6.2.

3.1.3. Требовать от Оператора, в срок, установленный настоящим Договором безвозмездного устранения недостатков сети связи, а также возмещения причиненного по вине Оператора ущерба.

3.2. Оператор имеет право:

3.2.1. Приостановить оказание услуги связи Абоненту при:

а) нарушении правил эксплуатации абонентской распределительной системы пользовательского (оконечного) оборудования;

б) неоплате, несвоевременной и (или) неполной (в размере меньше установленного тарифа) оплате Абонентом услуг связи.

В вышеуказанных случаях оказание услуги связи для целей телевизионного вещания приостанавливается до устранения вышеуказанных нарушений (недостатков), с возмещением Абонентом Оператору потерь доходов и компенсацией вреда, причинённому Оператору из-за повреждения или простоя оборудования.

3.2.2. Возобновить предоставление услуги связи Абоненту после приостановки за возникшую задолженность, после погашения Абонентом задолженности и за дополнительную плату в соответствии с тарифом Оператора.

3.2.3. Отказать Абоненту в доступе к сети связи при отсутствии в помещении Абонента абонентской распределительной системы или ее несоответствии требованиям законодательства Российской Федерации, а также, если пользовательское (оконечное) оборудование не соответствуют требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

При отсутствии в помещении, занимаемом Абонентом, абонентской распределительной системы установка всех или части технических средств, образующих такую систему, может быть произведена Оператором связи за счет Абонента.

3.2.4. Изменять состав пакетов услуг и частотное распределение сигналов телепрограмм.

3.2.5. Проводить планово-профилактические работы сети связи с прекращением оказания услуг связи в рабочие дни не более 8 часов, не чаще одного раза в месяц.

3.2.6. Поручать третьим лицам заключение Договора от имени и за счет Оператора, а также осуществление от его имени расчетов и осуществление технического обслуживания сети связи.

3.2.7. Применять технические средства защиты от несанкционированного доступа к услугам связи, в том числе частичный демонтаж оборудования в точке присоединения абонентской линии к сети связи при приостановлении оказания услуг.

3.2.8. Изменять тарифы на услуги связи, с уведомлением Абонента любым доступным способом, не менее чем за 10 календарных дней до введения изменений.

3.2.9. В целях исполнения настоящего Договора производить обработку сведений, включая персональные данные Абонента, полученных Оператором (в том числе путем привлечения информационных расчетных центров).

3.2.10. Иные права и обязанности сторон по настоящему Договору установлены Правилами оказания услуг связи.


4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг связи включает оплату за предоставление доступа к сети связи кабельного телевизионного вещания Оператора и ее техническое обслуживание, предоставление в пользование абонентского отвода, предоставление пакета услуг (набор ретранслируемых Оператором телеканалов, кроме обязательных общедоступных телеканалов без взимания платы с Абонента).

Стоимость услуг определяется на основании действующего тарифа, утвержденного Оператором. Информация о тарифе размещена на официальном сайте оператора https://www.balashikha.tv, в местах работы с абонентами, а также в офисе Оператора по адресу: Московская область,

г. Балашиха, ул. Быковского, д. 20, помещение II.

4.2. Оплата Абонентом услуг связи производится за каждую абонентскую распределительную систему, подключенную к сети связи Оператора.

4.3. Оплата услуг связи производится ежемесячно не позднее 10-го числа текущего месяца, следующего за расчетным месяцем (месяцем, в котором оказывались услуги связи), на основании счета Оператора или счета формируемого третьими лицами по поручению Оператора.

Счет доставляется Абоненту по адресу установки пользовательского (оконечного) оборудования. Расчетный период за оказанные услуги связи составляет 1 месяц.

4.4. В случае изменения размера тарифа (абонентской платы) Оператор извещает Абонента любым доступным способом, в том числе через средства массовой информации - местные печатные СМИ (газеты, журналы), сайт Оператора и (или) в местах работы с абонентами не позднее чем за 10 дней до введения новых тарифов. Уведомление о предстоящем изменении тарифов (абонентской платы), переданное средствами массовой информации и(или) размещенное в местах работы с абонентами, считается полученными Абонентом.

4.5. При поступлении платежей Оператор в первую очередь погашает имеющуюся задолженность по абонентской плате, исходя из даты ее возникновения, начиная с самой ранней.


5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия Абонентом (акцепта) его условий в соответствии с п.1.2. настоящего Договора и действует до момента его расторжения сторонами или прекращении оказания услуг связи Оператором, о чем Оператор должен сообщить Абоненту, не менее чем за 30 дней до даты прекращения оказания услуг связи, любым доступным способом.

5.2. Оператор и Абонент вправе в любое время по соглашению сторон расторгнуть Договор при условии оплаты оказанных услуг связи.

5.3. Абонент вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, предварительно письменно уведомив об этом Оператора.

В случае наличия у Абонента задолженности по оплате услуг связи Оператора на момент расторжения Договора Абонент обязан оплатить имеющуюся задолженность не позднее 10 дней с даты расторжения Договора. В случае нарушения указанного условия Оператор вправе отказать Абоненту в заключении нового договора и предъявить иск в размере задолженности, с начислением неустойки в размере 1% стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг связи за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы подлежащей оплате.

5.4. Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке:

- при неустранении нарушений со стороны Абонента по оплате услуг связи в течении 6 (шести) месяцев со дня получения им от Оператора уведомления о приостановлении оказания услуг связи;

- техническом вмешательстве Абонента в сеть;

- совершения Абонентом действий, направленных на получения доступа к сети связи третьих лиц.

При этом Абонент оплачивает Оператору стоимость оказанных услуг связи в полном объеме до даты расторжения Договора, а также компенсирует Оператору все затраты и упущенные выгоды, связанные с последствиями нарушений.

5.5. В случае если Абоненту оказывается услуга связи, при прекращении у Абонента права владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, Договор с Абонентом прекращается. При этом Оператор связи, являющийся стороной этого Договора, по требованию нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней заключить с ним новый договор.


6. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение либо ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.

6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могли оказать влияние и за возникновение, которых не несут ответственности (например, землетрясение, наводнение, пожар, аварии, иные повреждения последствием которых может явиться временное или постоянное прекращение оказания услуг связи), действия третьих лиц, приводящие к вышеуказанным последствиям (например, введение чрезвычайного положения, наложения запрета на трансляцию программ центральными или местными административными органами, указы или постановления органов власти, ограничивающие деятельность Оператора по предоставлению услуг связи, отказ от продления лицензии, и в случаях других действий административных органов по прекращению деятельности Оператора), военные действия любого характера, террористические акты, непредусмотренный выход из строя или нарушение функционирования оборудования, с помощью которого оказываются услуги связи.


7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Оператор не несет ответственность в случаях, если неисполнение обязательств по Договору было вызвано:

7.1.1. Причинами, независящими от Оператора (форс-мажор), а также вызванными действиями третьих лиц или самого Абонента.

7.1.2. Низким качеством телевизионного изображения, вызванное:

- низким качеством сигнала передатчика (спутника) по вине телекомпаний, осуществляющих вещание с телецентра и/или искусственного спутника Земли;

- технической неисправностью или некачественной настройкой, а также техническими решениями, заложенными в принципиальной электрической схеме пользовательского (оконечного) оборудования.

7.1.3. Перерывами в работе активного оборудования сети связи, вызванные прекращением подачи электроэнергии.

7.1.4. Перерывами в работе оборудования сети связи, связанные с изменением атмосферных и топографических условий, влияющих на качество услуг связи.

7.1.5. Отсутствием заявок от Абонента, связанных с неполучением услуг связи по причинам технического характера.

7.1.6. Неисправностями пользовательского (оконечного) оборудования, повреждения или хищения абонентской линии.

7.2. Приостановление оказания услуги связи Абоненту в соответствии с п.3.2.1., не освобождает Абонента от уплаты задолженности.

7.3. Самовольное подключение оконечного оборудования Абонента к сети связи Оператора влечет административную ответственность, согласно ст. 13.2 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

7.4. Оператор не несет ответственность за содержание телерадиопрограмм, распространяемых по сети связи.

7.5. Оператор не несет ответственность за состояние и сохранность оборудования сети связи и абонентской распределительной системы, находящихся в помещении Абонента.

7.6. Услуги связи оказываются Абоненту при наличии технической возможности оказания услуг связи, и отсутствии задолженности за услуги связи.

7.7. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Оператор и Абонент несут ответственность, установленную действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами оказания услуг связи, лицензией и настоящим Договором.

7.8. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. До обращения в суд стороны обязуются соблюсти претензионный порядок разрешения спора, который изложен в Правилах оказания услуг связи. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, при отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленный срок стороны вправе предъявить иск в суд, в соответствии с законодательством Российской Федерации.


8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами-документами, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

8.2. Абонент выражает свое согласие на размещение оборудования Оператора, необходимого для оказания услуг связи по настоящему Договору на конструкциях и элементах здания, в котором проживает Абонент, а также в помещениях, являющихся общим имуществом в многоквартирном доме.

8.3. Все дополнения и изменения в настоящий Договор могут вноситься Оператором в одностороннем порядке путем размещения информации любым доступным способом, в т.ч. через средства массовой информации-местные печатные СМИ, сайт Оператора https://www.balashikha.tv/ и (или) в месте работы с абонентами по адресу: Московская область, г. Балашиха, ул. Быковского, д.20, помещение II.

8.4. Абонент дает свое согласие на использование (систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), своих персональных данных, указанных в Договоре, для информационно-справочного обслуживания и обеспечения исполнения Сторонами обязанностей по настоящему Договору.

8.5. Абонент подтверждает, что ознакомился со всеми тарифами на услуги связи и получил всю необходимую информацию при заключении Договора.

8.6. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.


ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ:

Оператор: ООО «Балашиха-ТВ»

Юридический адрес: 143907, Московская область, г. Балашиха, ул. Быковского, д.20, помещение II.

Тел.: +7(495)521-13-55, +7(495)521-97-62, факс: +7(495)521-41-09

Электронная почта: bal-tv@mail.ru

ИНН 5001059101; КПП 500101001; ОКПО 96318681

р/с 40702810740040110424 в ПАО «Сбербанк России» г. Москва

к/с 30101810400000000225 БИК 04452522


Генеральный директор ООО «Балашиха-ТВ»

Гаврилова Т. Ю.